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창원시설공단 시민모니터링단 등 참석

CS경영 설명회·우수사례 발표회 열어

기사입력 : 2019-12-11 07:54:11
10일 늘푸른전당 중강당에서 열린 창원시설공단의 ‘CS경영 설명회 및 우수사례 발표회’./창원시설공단/
10일 늘푸른전당 중강당에서 열린 창원시설공단의 ‘CS경영 설명회 및 우수사례 발표회’./창원시설공단/

창원시설공단(이사장 허환구)은 10일 오후 늘푸른전당 중강당에서 시민모니터링단 14명과 각 부서 CS(고객만족)리더 등 40여명이 참석한 가운데 ‘CS경영 설명회 및 우수사례 발표회’를 개최했다.

안상모 경영본부장 주재로 열린 이날 설명회에서는 2020년 CS경영계획을 공유하고, 중장기적 관점의 CS전략과제 도출을 위한 의견수렴의 시간을 가졌다.

이어 14명의 시민모니터요원들이 각 시설별 모니터링 이행 실적과 우수사례를 발표하고 개선사항 등에 대해 논의했다.

공단의 시민모니터링단은 산하 체육시설을 이용하는 시민 중 공개모집으로 선정된 모니터 요원들로 해당 시설 이용 불편사항은 물론 건의·개선사항과 아이디어 제시 등의 역할을 하고 있다.

안상모 경영본부장은 “이번 설명회를 통해 공단이 CS 분야의 선도적 역할을 수행하고 시민중심의 공기업으로 한층 도약하는 계기가 될 수 있도록 하겠다”고 말했다. 조윤제 기자

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